已開通的課程看不到?
視頻播放出錯或卡頓?
如何查看我的報班課程?
已開通的課程看不到
一、場景說明
1、開通課程后網站【學習中心】或者公眾號【我的】頁面看不到課程
2、開通課程后電腦端【學習中心】有課程,公眾號【我的】無課程,或者公眾號【我的】有課程,電腦端【學習中心】無課程。
二、解決方法
1、電腦端:確定開通課程的賬號與當前登錄的賬號綁定的同一個手機號
(1)在【個人中心】中點擊進入【賬號管理】
(2)確定賬號手機號與開課手機號相同
2、公眾號:確定開通課程的賬號與當前登錄的賬號綁定的同一個手機號
(1)在【個人中心】中點擊設置按鈕
(2)確定賬號手機號與開課手機號相同