1.節假日運輸高峰的應急處置
1.1 特別重大（Ⅰ級）
客流分流
（1）必要時采取限時進站措施（由站長決定），增加適當的安保人員對客流進行管控。
（2）聯系運調中心，請求運力支持，增開班次，必要時請求緊急疏運。
1.2 重大（Ⅱ級）
1.2.1 售票
（1）增加臨時票窗。
（2）改若干臺自助售票機為取票機。
（3）自助取票機區域內再增加工作人員，做好旅客取票、進出站等的引導工作。
1.2.2 安檢
（1）增開無行包通道，并在該區城內安排工作人員。
（2）安檢區內再各增加安保人員，并加強作業現場巡查。
1.2.3 客流分流
（1）采取隔離措施，控制前往候車室的流量及流速，增加安保人員進行客流的引導，并進行必要的管控舉措，防止客流對流現象的發生。
（2）售票大廳設置隔離，再增加若干安保人員。使售票大廳變為一個獨立的空間。現場人員要密切關注售票處客流量，采取相應措施。
（3）電梯改為下行，并增派若干安保人員。
（4）安檢口及公共場所增加武警若干嚴加值守。
（5）與公安密切聯系，安排其進行巡查，維護現場秩序。
（6）利用站內廣播、電視屏等播報客流信息，做好客流的疏導及宣傳工作。
（7）聯系運調中心，請求運力支持，增開班次。
1.2.4 候車
（1）增設應急候車區。
（2）密切關注檢票區域客流聚集狀態。
2.突發公共衛生事件的應急處置
2.1 特別重大（I 級）、重大（Ⅱ級）
發生特別重大、重大突發公共衛生事件時應及時向單位所在地衛生部門報告，由國家衛生健康委或全國突發公共衛生事件應急指揮部統一領導和指揮應急處置工作。
2.2 較大（Ⅲ級）發生較大突發公共衛生事件時應及時向所在地衛生部門報告，由所在地人民政府或突發公共衛生事件應急指揮部統一領導和指揮應急處置工作。
2.3 一般（Ⅳ級）發生一般突發公共衛生事件時，車站應啟動突發公共衛生事件應急預案。
車站突發公共衛生事件現場指揮機構負責突發公共衛生事件應急處理的統一領導和指揮，根據衛生部門提出的突發公共衛生事件應急處理工作建議進行應急處理，并按規定要求上報。
2.4 未分級等件
要高度關注事件發展動態，達到國家報告規定的，要立即按規定要求上報。
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